Layanan After Sales

NISSAN ePARTS

Nissan eParts

• Kemudahan beli suku cadang asli Nissan bisa dilakukan dari mana saja di www.nissan-eparts.com
• Gratis pengiriman langsung ke seluruh Indonesia.

NISSAN 24 HOURS OR FREE

PARTS AVAILABILITY GUARANTEE

1 x 24 jam atau gratis

Jaminan ketersediaan suku cadang asli Nissan yang tiba paling lambat di keesokan harinya dari pemesanan, atau gratiis!

SYARAT & KETENTUAN

• Berlaku hari kerja (Senin – Jumat), pemesanan sebelum pukul 15:30
• Program 2×24 jam berlaku khusus area:
  •  Jawa         : Kediri, Jember, Banyuwangi, Probolinggo
  • Sumatera  : Duri, Lubuk Linggau Aceh, Medan
  • Sulawesi    : Manado, Kendari, Gorontalo, Palu
• Tidak berlaku pada kondisi force manjeure.
• Berlaku lebih dari 2.000 suku cadang yang termasuk dalam program.
• Berlaku untuk kendaraan yang servis di bengkel resmi Nissan.

NISSAN COURTESY CAR

Courtesy Car

Layanan jaminan kendaraan pengganti kalau servis tidak selesai (keesokan hari).

SYARAT & KETENTUAN

• Berlaku hari kerja normal (Senin – Sabtu) dengan melakukan servis appointment dan datang tepat waktu.
• Berlaku untuk kendaraan yang masih dalam warranty (3 tahun/100.000 km)
• Berlaku untuk customer yang servis rutin di bengkelresmi Nissan, wajib membawa buku jaminan dan perawatan dan tidak melakukan modifikasi apa pun terhadap kendaraan yang dapat berpengaruh pada kinerja, keselamatan, dan ketehanan pada kendaraan.
• Berlaku hanya kepada pelanggan yang namanya tertera pada STNK kendaraan.
• Tidak berlaku untuk pekerja body & paint dan pekerjaan yang tertunda karena proses persetujuan oleh pelanggan.
• Tidak berlaku untuk force majeure seperti kecelakaan, banjir, kebakaran, huru-hara.
• Tidak berlaku untuk periode persiapan libur hari raya lebaran, natal, dan tahun baru.
• Mobil pengganti diberikan diberikan maksimum 5 hari, berupa Nissan Grand Livina 1.5 CVT atau tergantung ketersediaan di dealer.

NISSAN 50.000KM/4 TAHUN

Gratis Jasa Service Berkala

Gratis biaya jasa service berkala sampai dengan 50.000km atau 4tahun penggunaan (mana yang tercapai terlebih dahulu) di bengkel resmi Nissan seluruh Indonesia. (dimulai dari VIN 2017)

NISSAN GENUINE KEY VALUE

Nissan Genuine Key Value diperuntukkan untuk kendaraan yang sudah habis masa warranty.

Suku cadang resmi, harga pas di kantong. Untuk hemat, kenapa harus beli suku cadang non genuine? Kini Anda punya pilihan baru jenis suku cadang resmi yang lebih terjangkau berstandar kualitas dengan Nissan Genuine Key Value.

Saat ini Nissan Genuine Key Value tersedia untuk Model Grand Livina (L10), Evalia, Terrano, Teana J32, X-trail T30, Frontier D22, Serena C24, March.

KEUNGGULAN NISSAN GENUINE  KEY VALUE:

• KUALITAS: Telah memenuhi dan lulus NADS (Nissan Aftersales Design Standard) yang diuji oleh Nissan Motor Limited (NML). Nissan Genuine Key Value memiliki fungsi 100% sama dengan Nissan Genuine Part.
• GARANSI RESMI: Garansi diberlakukan sama dengan Nissan Genuine Part yaitu 20.000 km atau 12 bulan (mana yang tercapai lebih dahulu) dan sesuai dengan kerentuan yang berlaku.

NISSAN 14023

NISSAN ONLINE ASSISTANCE – NICOLE 24H

Nissan Cara Online Assistant (NICOLE)

Nikmati kemudahan untuk mendapatkan informasi hanya 1 nomor, dari produk hingga layanan purna jual.

Siap 24 jam memberikan informasi dan layanan.

• Informasi produk kendaraan, keunggulan spesifikasi dan daftar harga. Informasi layanan penjualan dan purna jual (servis dan suku cadang), aktivitas promosi/program, pameran (event).
• Informasi lokasi dan nomor telepon dealer.
• Memberikan bantuan atas keluahan terhadap produk dan layanan dealer.
• Membantu mengaturkan service appointment di dealer.
• Membantu melakukan kordinasi dengan layanan Emergency Roadside (ERA24) dan Mobile Service.

NISSAN MOBILE SERVICE

Mobile Service

Layanan perawat berkala dapat dilakukan di tempat Anda sebagai solusi alternatif untuk Anda yang tidak  sempat datang ke bengkel resmi.

NISSAN

SERVICE APPOINTMENT

Fasilitas yang memudahkan Anda untuk melakukan servis berkala di jaringan bengkel resmi Nissan dengan perjanjian waktu yang sudah dipastikan sebelumnya.

ADA 4 KEUNTUNGAN SAAT ANDA MELAKUKAN SERVICE APPOINTMENT

• Anda akan terhindar dari antrian.
• lebih di prioritaskan karena Anda telah melakukan appointment.
• Mobil Anda langsung dikerjakan karena teknisi, fasilitas dan suku cadang telah disiapkan sebelumnya.
• Perkiraan waktu selesai bisa Anda ketahui lebih awal sehingga Anda dapat mengatur waktu Anda yang berharga.

Hubungi Agnes 082139877732 untuk membantu reservasi Service Appointment Anda.

CARA MENGGUNAKAN FASILITAS SERVICE APPOINTMENT:

• Siapkan data kendaraan  Anda (No. polisi,model mobil dan jenis transmisi).
• Hubungi Agnes untuk melakukan service appointment melalui telepon, disarankan 2 hari sebelum Anda berencana melakukan service.
• Sampaikan keluhan dan jenis service yang diinginkan.
• Datang ke bengkel 15 menit sebelum waktu appointment yang ditentukan.
• Lakukan pendaftaran dengan Service Advisor NISSAN.
• Menunggu di ruang tunggu selama kendaraan Anda dikerjakan.
• Serah terima kendaraan.